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“我们几乎不用跑腿，从头到尾都是嘎查村干部、网格员在帮忙沟通、协调、办理，最终解决了我们的心头大事。”内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗木凯淖尔镇调解室里，村民孟候琴笑逐颜开，一起关于草牧场的地界“疙瘩”得以圆满解决。这得益于鄂托克旗推行“嘎查村三次劝调、苏木镇两次联调、旗级一次终调”工作机制。
鄂托克旗地广人稀、人员居住分散，服务半径大，如何第一时间帮助群众办实事、解难题？如何织密基层治理的“一张网”，确保每一个“点”都牢固、每一条“线”都畅通、每一个“面”都覆盖？
鄂托克旗创新推出“千里草原安睦隆”农牧区社会治理新模式，把具体的工作任务分片、分解，让嘎查村干部、乡贤能人、网格员、警格员、巡回调解员、农牧民群众联动起来，像一根根线织牢社会治理保障网，解决农牧区群众不少急难愁盼问题，有效提升当地群众的获得感、幸福感、安全感。
“咱们两家坐下来商量一下，签订一个协议，协商一下赔偿金额，这样如果以后再有类似问题，咱们就按照协议内容办。”蒙西镇平安建设办负责人蒋荣正和村民李刚坐在一起商量着最近遇到的烦心事。
不久前，家住蒙西镇碱柜村的李刚发现自家种植的树苗被邻居何平家的羊群啃食，想到类似的事情不是一次两次，他便向蒙西镇平安建设办反映了该问题。了解事情的原委后，蒙西镇平安建设办立即为双方开展了调解。经过耐心细致的走访调查、背靠背调解以及法院的“以案释法”，双方同意就涉及经济赔偿问题通过法律途径解决，并签订调解协议。
“一方面，我们要通过网格员进行日常入户宣传普法，让老百姓知法、懂法、用法、守法，争取尽最大努力将矛盾化解在基层。另一方面要真正发挥三级代办‘替民跑、解民愁、赢民信’的作用，以更高的标准、更优质的服务、更科学的环节、更有力的保障为群众解难题、办实事，助力打造‘千里草原安睦隆’品牌。”鄂托克旗信访局局长郑世理说。
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